顧客が自分で管理。 あなたの受信箱はクリーン。
サブスクリプション・支払い方法・請求書・返金・構造化チケットまで一括の、すぐ使えるセルフサービスポータル。ポータルを自作する必要も、チケットを手で振り分ける必要もありません。
メール不要で済む4つの操作。
メールにマジックリンクを入れるだけで使えます。すべてのアクションは Waffo のサブスクエンジン・支払い履歴・MoR 請求書に直結し、追加の連携作業は不要です。
一時停止・キャンセル・再開 —— すべてワンクリック、3日越しのメール往復は不要。
9言語の MoR コンプラ請求書、税務申告済みでいつでもダウンロード可。
完了 · キャンセル · 失敗 · 返金済 でフィルター、注文単位の明細と税内訳。
EN · ZH · JA 標準対応。
サブスク管理
一時停止・キャンセル・再開 —— すべてワンクリック、3日越しのメール往復は不要。
受信から解決まで —— 3クリック。
ほとんどの顧客課題は、顧客自身が解決してしまうのでサポートに届きません。
領収書メール
領収書・更新・督促のメールにポータルリンクが入っています。
領収書・更新・督促のメールにポータルリンクが入っています。
ポータルを開く
リンクで自動認証。サブスクと支払いはすでに表示されています。
リンクで自動認証。サブスクと支払いはすでに表示されています。
自己解決
キャンセル・カード変更・請求書ダウンロード —— 詰まったときだけ構造化チケットを送信。
キャンセル・カード変更・請求書ダウンロード —— 詰まったときだけ構造化チケットを送信。
よくある質問
Waffo が送る領収書・更新・督促メールにすべてマジックリンクが含まれています。自社サブドメインに埋め込むこともできます。
はい。ロゴ・プライマリーカラー・プロダクト名がポータル全体に反映されます。ホワイトラベルおよび独自ドメインは上位プランで提供。
デフォルトでは現サイクル末まで有効です。プロダクト単位で即時解約に切替も可能。
デフォルトで Waffo Customer Support の受信箱に入ります。Webhook・Slack 連携や、メンバーへの割り当ても可能。